返品とキャンセルについて

返品について

当店の取扱商品は食品であるため、お客様のお好みやご都合による返品はお受け致しかねます。
 
細心の注意を払っていますが、万一商品に破損や梱包間違いがあった場合には、すぐにご連絡ください。ただちに返品・交換の対応致します。
 
商品到着後7日以上たちますと、返品・交換についてご相談いたしかねますのでご了承下さい。
 
また、5月~9月のクール推奨月間にクール便をご利用されなかった商品(クール便不要のものは除く)については、返品対象外となります。あらかじめご了承のうえ、ご注文よろしくお願い致します。

返品交換に関する対応

同一商品の在庫がある場合には、ただちに代品をお届けします。在庫のない場合には大変申し訳ございませんが、キャンセルにて対応させていただきます。

液漏れについて

ワインの特質上、配送中や配送後に液漏れが発生する場合があります。また、クール便をご利用の場合でも温度差により液漏れが発生することがあります。これは瓶内の中身が温度差により膨張するため発生するもので、高温下にさらされたものとは異なり、ワイン劣化への影響が少ないため、返品対象外とさせていただきます。

ラベルのズレやヨレについて

クール便で配送の場合、温度差により箱内に湿気が発生しますので、希に配送中または配送後に、商品ラベルのズレやヨレが発生する場合がありますことご了承くださいませ。また湿気ているラベルは大変痛みやすくなっています。特に梱包材から商品を出す際に痛みやすくなっていますので、丁寧なお取り扱いよろしくお願いいたします。

商品画像について

商品画像はイメージ画像のため、キャップシール・ラベル・ボトルなどの色やデザイン、生産年などが実際の商品と多少異なる場合がありますことご了承ください。 お買い物かごにある商品の生産年をご確認ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、商品の発送前までにお願い致します。商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。また商品の特質上、受注発注品(予約販売・オーダーメイド・取り寄せ商品など)については、受注後のキャンセルはお受け致しかねます。

ご連絡先

ワインショップしんじ (エンジェルワインネット)
〒710-0057 岡山県倉敷市昭和2-3-41
TEL 086-422-1813 FAX 086-426-1133
E-Mail wss@angelwine.net

その他

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商品リスト検索

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20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売いたしません。
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