2007/06/30

2007/06/25

2007/06/23

2007/06/22

2007/06/03

2007/06/02

2007/06/01

クール便について

クール推奨商品 クール推奨商品は、ご注文の際に自動的にクール便が選択されます。 ６月～９月はワイン・生酒などのクール推奨月間です 対象商品はクール推奨商品となります。 高温は商品を劣化させますので、品質保持のためクール便をご利用ください。

クール推奨商品の配送にクール便を利用されない場合 返品対象外となりますのでご注意ください。

クール便料金　２１０円（税込）

※上記の料金は１個口分のクール対応料金です。

クール便指定は、商品をご注文の際にクール便選択欄でお選びいただけます。（困った時はスタッフにお任せください。「判断おまかせ」を選択できます。）

また、クール便の選択欄がない商品の配送をクール便でご希望の場合は、お手数ですがご注文の際に備考欄へご記入ください。（自動計算されませんので、後程ご連絡いたします）

No.6　

まとめ買い（同梱）について

商品はまとめてお届けすることができます。

例	ワイン 750ml	ワイン 375ml	日本酒 720ml	日本酒 1800ml
１個口の目安	1～12本	１～24本	１～12本	１～６本
※変形瓶の場合、目安よりも１個口に入る量が少ない場合があります※

※１個口に同梱できない場合は、複数個口分の送料をご連絡いたします。
※送料無料商品が含まれる場合、対象商品を含む１個口の送料が無料になります。
※メーカー直送品の場合は、当店の在庫品と一緒にお届けすることはできません。
※大型商品の場合、他の商品と同梱できないことがあります。

No.7　

梱包について

温暖化防止にご協力ください。 注文者ご本人様へお届けする配送には、できる限り商品入荷の際に使用された梱包箱を再利用いたします。 お届けする商品（中身）と外装箱に印刷されたロゴが異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 贈り物の包装・梱包などについて 贈答用の場合には、ギフトBOX（有料）をご利用ください。ギフトBOXをご利用でない場合には、お届けに差し支えのない範囲の梱包箱（ヤマト梱包箱など）でのお届けになります。また、ラッピングやメッセージなども承ります。スタッフにお気軽にご相談ください。

No.8　

返品とキャンセルについて

当店の取扱商品は嗜好品のため、お客様のお好みやご都合による返品はお受けしかねます。 下記の詳細をご確認いただき、返品の理由と商品の状況をご連絡ください。返品に値する場合には、返品手順を追ってご案内致しますので、返品までの間、適切な方法にて商品を保管ください。 その際、返品にかかる送料については、当店にて負担致しますのでご安心ください。 ご注文のキャンセルについて ご注文のキャンセルは、商品の発送前までにお願い致します。商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。また商品の特質上、受注発注品（予約販売・オーダーメイド・取り寄せ商品など）については、受注後のキャンセルはお受け致しかねます。 商品が届いたらまず破損がないか確認しましょう まず一番に商品が破損していないかご確認ください。配送中の破損が認められる場合、到着後すぐに弊店までご連絡よろしくお願いいたします。 万一違う商品が届いてしまった時には 細心の注意を払っていますが、万一注文した商品と違うものが届いてしまった場合には、すぐにご連絡ください。ただちに商品を送り直し致します。 商品の返品交換に関する対応について 同一商品の在庫がある場合には、ただちに代品をお届けします。在庫のない場合には大変申し訳ございませんが、キャンセルにて対応させていただきます。 返品の対象について 保管状態により、到着後に品質が劣化してしまう場合もありますので、到着後７日以内のお申し出で、お客様にてきちんと管理されているものに限らせていただきます。また、６月～９月にクール便をご利用されなかったワインなどのクール推奨商品については、返品対象外となりますのであらかじめご了承ください。ワインや食品は生きている「ナマモノ」のため、ご理解よろしくお願いいたします。 液漏れについて ワインの特質上、配送中や配送後に液漏れが発生する場合があります。高温による劣化を防ぐために利用するクール便での配送でも温度差により液漏れが発生する場合があります。これは瓶内の中身が温度差により膨張するため発生するもので、この場合の液漏れについては、ワイン劣化への影響が少ないため、返品対象外とさせていただきます。液漏れをできる限り防ぐため、配送直後は瓶を立てたまま保管し、徐々に温度を保管環境へ慣らしていってください。ご協力よろしくお願いいたします。 ラベルのズレやよれについて クール便で配送の場合、温度差により箱内に湿気が発生しますので、配送中または配送後に、商品ラベルのズレやよれが発生する場合がありますことご了承ください。また湿気ているラベルは痛みやすくなっていますので、梱包材から出し入れの際には、ゆっくりとお願いいたします。 商品画像について 商品画像はイメージ画像のため、キャップシール・ラベル・ボトルなどの色やデザイン、生産年などが実際の商品と多少異なる場合がありますことご了承ください。 返品商品は一式揃えてご返品ください 今後の参考のため、返品された商品は、すべて状態などをチェックさせていただきます。商品は捨てずにそのままの状態で一式揃えてご返品ください。 ご連絡先 ワインショップしんじ　（エンジェルワインネット） 〒710-0057　岡山県倉敷市昭和2-3-41 TEL 086-422-1813　FAX 086-426-1133 E-Mail wss@angelwine.net

No.9　

個人情報の取り扱いについて

エンジェルワインネットを運営しておりますワインショップしんじは、お客様の大切な個人情報の取り扱いについて厳重に管理し、送付先様および商品配送業者・決済管理会社・直送における共同企画者など業務に携わる者を除く第三者に、お客様の許可なく提供することは一切致しません。 ※ただし、以下の特別な場合をのぞきます。 １）管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合 ２）弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合 個人情報の利用について エンジェルワインネットで収集されたお客様の個人情報については、商品のお届け、ご利用のお礼と報告、アフターサービス、メールマガジンなどによる情報のご案内、サービス向上のための分析のみに使用し、適切な方法で取得・管理致します。

No.10　

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